FAQ

Faites-vous uniquement des portraits de chiens et de chats ?

Nous pouvons dessiner des portraits de tous les animaux, quelle que soit leur espèce ou leur
par race. Nos artistes sont incroyablement talentueux et peuvent transformer
n'importe quel animal sur Terre  

 

Peut-on faire des portraits avec des humains ?

Absolument oui! Téléchargez simplement une photo de l’humain au lieu de l’animal.

 

Pourquoi puis-je télécharger jusqu'à 3 photos ?

Vous pouvez télécharger jusqu'à 3 photos pour réduire le risque d'envoyer des photos qui ne répondent pas aux exigences nécessaires. Si vous souhaitez que le portrait soit réalisé avec une photo particulière, vous pouvez télécharger une seule photo, sinon téléchargez plusieurs photos et nos designers choisiront la photo la plus adaptée. 

 

Puis-je voir l’œuvre avant son impression ?

Oui absolument! Tous les clients peuvent prévisualiser le
leurs illustrations et demander toute révision avant l’impression. Toi
nous enverrons un e-mail lorsque l'aperçu sera prêt. Vous avez 2 jours pour nous envoyer
vos demandes de révision ou approuvez-la pour impression. Si 2 jours s'écoulent
et nous n'avons pas de vos nouvelles, nous le considérerons comme approuvé et procéderons au
presse. 

 

Puis-je changer la couleur de fond du portrait ?

Actuellement, nous ne pouvons pas modifier la couleur d'arrière-plan.   

 

Aurai-je un numéro de suivi ?

Oui, toutes les commandes sont expédiées avec suivi. Vous recevrez le numéro de suivi,
ainsi que des mises à jour de livraison, le tout par e-mail.